Theaterkasse

-Was sind die Hauptaufgaben?
Besucherservice & Kartenverkauf (Einzelkarten und Abonnements),

Veranstaltungsabrechnungen, Besucherstatistiken erstellen, Systemadministration.

-Zusätzliche Tätigkeiten?
Beratungen, Informationen, Kundenbetreuung, Anlaufstelle für Lob und Kritik

- Wie ist die Abteilung organisiert?
1 Kassenleitung, 1 stellv. Kassenleitung, 4 Servicemitarbeiter

- Wie viele Mitarbeiter?
6 Festangestellte

- Tagesablauf / Arbeitszeiten
Allgemein: Mo - Fr. 9 - 18 Uhr, Sa. 9 - 13 Uhr

Öffnungszeiten der Theaterkasse:  Mo. bis Fr. 10 -18 Uhr, Samstag 10 -13 Uhr,

Adventssamstage 10 -16 Uhr

Dazu: Abendkasse/Tageskasse eine Stunde vor Veranstaltungen im Großen Haus und Konzerthaus, eine halbe Stunde vor Veranstaltungen im Kleinen Haus, Kammerbühne, Werkraum

Zwischen 9:00 und 10:00 Uhr E-Mail-Bearbeitung, Abrechnungen der Kassen, Kartenversand.



- fachspezifische Begriffe
Aboausweis, Abotausch, Kundenkonto, Reservierungsfrist, Tendenzbericht, Sortenzettel

- Ausbildung / Quereinsteiger
Es ist keine spezielle Ausbildung erforderlich.

- Zusammenarbeit mit welchen anderen Abteilungen
KBB = Künstlerisches Betriebsbüro, Kaufmännische Direktion, ÖA =Öffentlichkeitsarbeit,

Junges Theater, Foyermanagement

- Anekdoten
